在浙江海士，卓越运营手段将最大限度地提高顾客满意度，
改善工作流程以确保持续的质量和成本，提升产品的市场地位和财务业绩及服务。
卓越运营的部署，使我们能够在我们的质量方针满足承诺。
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品质方针这是浙江海士不断提供安全，有效，及时的产品和优质的服务的目标，为我们的客户和内部操作。过程和控制要实现这样的任务，正确地进行第一次，这样的产品和服务满足既定的同意的要求。质量，顾客满意，持续改进，保持质量管理体系的有效性，并符合客户和监管的要求，是每个员工的个人责任。www.ishumba.com
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客户满意度我们的成功取决于客户的满意度。我们追求不平凡的业绩，在各个业务领域。我们只会有满意的客户，当我们了解他们的需求，需求和偏好，当我们在各个方面的性能达到或超过这些预期一致。www.ishumba.com
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六西格玛质量我们的产品和服务，必须开发和集成整个供应链过程的性能能够实现六西格玛水平。管理层必须确保工作条件六西格玛性能是安全和有益的。道德行为符合安全，健康，环境和法律法规是我们业务的根本前提。www.ishumba.com
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无错误产品与服务时间每一个员工负责自己工作的质量。我们的目标是减少变异实现零缺陷为我们的产品和服务，同时改善周期时间。一组共同的度量来衡量，报告和推动改进。每个缺陷必须消除系统的纠正和预防措施。www.ishumba.com
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持续改进最佳实践将确定在公司实施一个持续的挑战，创新和改进机会的识别。改进的一个重要方法是动机，所有员工的教育与发展。这是员工和管理层之间共享一个共同的责任。www.ishumba.com
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