課程目標
2、掌握分析銀行銷售團隊績效差距的方法與工具
3、提升銀行團隊績效的策略制定能力
4、掌握銀行團隊績效管理的方法
培訓對象與時間
培訓對象:銀行業務部門負責人、團隊績效管理人員、考核人員等
培訓課時:1天6小時
課程大綱
一、認知團隊績效(上)
引子:您如何理解績效?
組織力模型
個人績效公式
團隊績效公式
思考與發表:組織力模型與績效模型的關系
案例:古代的績效考核
沒有考核評價就沒有管理
游戲;畫圓
活動:自我檢視
從績效考核走向績效管理
二、認識認知團隊績效(下)
游戲:齊心協力
工具:績效偏差分析模型
活動:銀行案例分析
提升銀行團隊績效的關鍵
管理者的責任意識
管理者的能力體現
管理者的價值觀念
管理者的結果意識
三、掌控團隊績效(上)
工具:團隊績效評價的常用指標
工具:團隊指標分解的三個方向
工具:營銷競爭三要素
工具:營銷競爭現狀SWOT分析
練習:團隊競爭策略制定
銀行團隊績效策略制定5大建議
四、掌控團隊績效(下)
營銷團隊管理模式
案例:業務人員歸來
練習:績效輔導
開好銷售例會
工具:績效面談流程